為創造品牌,提高企業知名(míng)度,樹立企業形(xíng)象,我們本著“一(yī)切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以(yǐ)“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一(yī)、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均(jun1)有質(zhì)量記錄和(hé)檢測資料。
2、 對產品性能的檢測(cè),我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能(néng)檢查,待產品被確認合格後(hòu)再裝箱發貨。
二、產品(pǐn)價格(gé)承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選(xuǎn)材均選用質(zhì)量過硬產(chǎn)品。
2、在同等競爭條(tiáo)件下,我公司在不以降(jiàng)低產品技術性能、更改產品部件為代(dài)價的基礎上,真誠以優(yōu)惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按(àn)用戶要求,若(ruò)有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產(chǎn)品交貨(huò)時,我公司向用(yòng)戶提供(gòng)下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖(tú)
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損(sǔn)件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷(duàn)、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務(wù)質量贏得(dé)用戶滿意
3、服(fú)務效率:保修期內(nèi)或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服(fú)務原則:產品保(bǎo)修期為十二個月,在保修期內供方將(jiāng)免費維修和(hé)更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損(sǔn)壞,保修期外零部(bù)件的(de)損壞(huài),提供的配件隻收成本費,由(yóu)需方人(rén)為因素造成的設備損壞,供方維修或提(tí)供的配件(jiàn)均按成本(běn)價計(jì)。
在保修期外我(wǒ)公司技術人員每年(nián)不少於三次回訪調查用戶使用情況。