為創造品牌,提(tí)高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切(qiē)追求高(gāo)質量(liàng),用戶滿意為宗旨”的精神,以(yǐ)“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾(nuò):
1、 產(chǎn)品的製(zhì)造和檢測均有質量記錄和檢測(cè)資料。
2、 對產品(pǐn)性能的檢測(cè),我們誠請用戶親臨對(duì)產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產(chǎn)品價格承諾:
1、為了保證產(chǎn)品(pǐn)的高可靠性和先(xiān)進(jìn)性(xìng),係統的(de)選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭(zhēng)條件下,我公司在(zài)不以降低產品技(jì)術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的(de)價格提供(gòng)給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期(qī):盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產(chǎn)、安(ān)裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時(shí),我公(gōng)司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊(cè)
② 安裝總圖(tú)
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定(dìng)量的(de)備件
四、售後服務(wù)承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得(dé)用戶(hù)滿意(yì)
3、服務效(xiào)率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為(wéi)十(shí)二個月,在保修期內(nèi)供方將免費(fèi)維修和更換屬質量原(yuán)因造成的零部件損壞,保修期外零(líng)部件(jiàn)的損壞,提供的配件(jiàn)隻(zhī)收成本費,由需方人為因素造(zào)成的設備損壞,供方維修或提供(gòng)的配件(jiàn)均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少(shǎo)於三次回訪調查用戶使用情況。