為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業(yè)形象,我們本著“一切追求高質量(liàng),用戶(hù)滿意為宗旨”的精神(shén),以“優惠(huì)的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原(yuán)則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造(zào)和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行(háng)全過程、全性(xìng)能檢查,待產品被(bèi)確認合(hé)格後再裝箱發貨。
二、產品(pǐn)價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠(kào)性和先進性,係統(tǒng)的選材均選用質量過硬產品。
2、在(zài)同等競爭條件下,我公(gōng)司在不以降低(dī)產品技術性能、更改產品(pǐn)部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方(fāng)。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶(hù)需求。
2、產品(pǐn)交貨(huò)時,我公司向用戶提供下(xià)列文件;
① 技(jì)術(shù)保(bǎo)養維(wéi)修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單(dān),並附(fù)送一定量的備件
四、售後服(fú)務(wù)承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確(què)、周到(dào)、徹(chè)底
2、服務目標:服務質(zhì)量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現(xiàn)故障(zhàng),供方在接到通知後,維修人員(yuán)在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將(jiāng)免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成(chéng)的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本(běn)費,由需方人(rén)為因素造成的設備損壞,供方(fāng)維修或提供的配件(jiàn)均按成本價(jià)計。
在保修期外我公司(sī)技術人員每(měi)年不少於三次回訪調查用戶使用情況。