為創造品牌(pái),提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質(zhì)量,用戶滿意為宗(zōng)旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產(chǎn)品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質(zhì)量承諾:
1、 產品的(de)製造(zào)和(hé)檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢(jiǎn)測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢(jiǎn)查,待產品被確認合格後(hòu)再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為(wéi)了(le)保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質(zhì)量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我(wǒ)公司在不以降低產(chǎn)品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真(zhēn)誠以優惠的價格提(tí)供給(gěi)貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的(de),我公司可特別組織(zhī)生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交(jiāo)貨時,我公司向用戶提供(gòng)下列文件;
① 技術保養維修(xiū)手冊
② 安裝(zhuāng)總圖(tú)
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件(jiàn)、備件清單,並附送一定量(liàng)的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得(dé)用戶(hù)滿意
3、服(fú)務效率:保修期內(nèi)或保修期外如設備出現(xiàn)故障,供方在接到通知後,維修(xiū)人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方(fāng)將免費維修和更換屬質量原因(yīn)造成的零部(bù)件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費(fèi),由需方人為因素造成(chéng)的設備損壞,供方維修或提供的配件均(jun1)按成本價計。
在保修期外我(wǒ)公司(sī)技術(shù)人員每年不少於(yú)三次(cì)回訪調查用戶使用情況。