為創造品牌(pái),提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追(zhuī)求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠(huì)的價(jià)格、周到的服務(wù)、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測(cè)均有質量(liàng)記錄和檢測資料。
2、 對產品性(xìng)能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過(guò)程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝(zhuāng)箱發貨。
二、產(chǎn)品(pǐn)價格承諾:
1、為了保證產品的高可(kě)靠性和先進性(xìng),係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同(tóng)等競爭條件(jiàn)下,我公司在不以(yǐ)降低產品技術性能、更改產品部件為代(dài)價(jià)的基礎上,真誠(chéng)以優惠的價格提供給貴方(fāng)。
三、交(jiāo)貨期承諾:
1、產(chǎn)品交貨期:盡量按(àn)用戶要求,若有(yǒu)特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足(zú)用戶(hù)需求。
2、產品交貨時(shí),我公司(sī)向用戶提供下列(liè)文件;
① 技(jì)術保(bǎo)養維(wéi)修手冊
② 安(ān)裝總圖(tú)
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一(yī)定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速(sù)、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服(fú)務質量贏(yíng)得用戶(hù)滿意(yì)
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供(gòng)方在接到通(tōng)知後,維修(xiū)人員在24小時內可達到(dào)現場並開始(shǐ)維修(xiū)。
3、 服務(wù)原(yuán)則:產品保修(xiū)期為十二個月,在保修期內供方(fāng)將免費維修和更換屬質量原(yuán)因造成的零部件損壞,保修期外零部件的(de)損壞,提供的配(pèi)件隻(zhī)收成本費,由需方人為因素造成的設備損(sǔn)壞,供方維修或提(tí)供的配件均按(àn)成(chéng)本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少(shǎo)於三次回訪調查用戶(hù)使用(yòng)情況。