為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高(gāo)質量(liàng),用戶滿意為宗旨”的精神(shén),以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的(de)原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾(nuò):
1、 產品的製造和(hé)檢測均有質量記(jì)錄和檢測資(zī)料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品(pǐn)進行(háng)全過程、全性能檢查,待產品被(bèi)確認合格後(hòu)再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為(wéi)了保(bǎo)證產品的高(gāo)可靠(kào)性和先(xiān)進性,係統的選材均(jun1)選用質量過(guò)硬產(chǎn)品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改(gǎi)產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝,力爭滿(mǎn)足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司(sī)向(xiàng)用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安(ān)裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清(qīng)單,並附送一定量的備件
四、售(shòu)後(hòu)服(fú)務承諾(nuò):
1、服務宗旨(zhǐ):快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或(huò)保修期外如設備出現故(gù)障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可(kě)達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在(zài)保修期內供方(fāng)將免費維修和更換屬質量(liàng)原因造成的零(líng)部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由(yóu)需(xū)方人(rén)為因素造成的設備損壞,供方維修或提(tí)供(gòng)的配件均按成(chéng)本價計。
在(zài)保(bǎo)修期外我公司技術人員(yuán)每年不少於三次回訪調查(chá)用戶使用(yòng)情況。