為創造品牌,提高企業知名度,樹(shù)立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿(mǎn)意為宗旨”的精神,以“優惠的價格(gé)、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您(nín)鄭重承諾:
一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾:
1、 產(chǎn)品的製造和(hé)檢測均有質量記錄和(hé)檢測資(zī)料。
2、 對產品性(xìng)能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進(jìn)行全過程、全性能檢查,待產品被確認(rèn)合格後再裝箱發(fā)貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性(xìng),係(xì)統的選材均選用質量(liàng)過(guò)硬產品(pǐn)。
2、在同等競爭條件下,我公司在不(bú)以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價(jià)格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產(chǎn)品交貨期:盡量(liàng)按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需(xū)求。
2、產品交貨時(shí),我公司向(xiàng)用戶提供(gòng)下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總(zǒng)圖
③ 外購件說明書及(jí)製(zhì)造廠家(jiā)
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周(zhōu)到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿(mǎn)意
3、服務效率:保(bǎo)修期(qī)內或保(bǎo)修期外如設備出現故障,供方(fāng)在接到通知後,維修人(rén)員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修(xiū)期為十二個月,在保修期(qī)內供(gòng)方將免費維修和更換屬(shǔ)質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造(zào)成(chéng)的設備損壞,供方維(wéi)修或提供(gòng)的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術(shù)人員(yuán)每年不少於三次回訪調查用戶使用情況(kuàng)。