為創造品牌(pái),提高企業知(zhī)名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高(gāo)質量,用戶滿意為宗旨”的精神(shén),以“優(yōu)惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的(de)原則向您鄭重承諾:
一、產(chǎn)品質量(liàng)承(chéng)諾:
1、 產品的製造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們(men)誠請用戶親臨對產品進行全過程(chéng)、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價(jià)格(gé)承諾(nuò):
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均(jun1)選(xuǎn)用質量過硬產品。
2、在(zài)同等競爭條件下,我公司(sī)在不以降低產品技術性能、更改產(chǎn)品部(bù)件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方(fāng)。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司(sī)可特別組織生(shēng)產(chǎn)、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家(jiā)
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件(jiàn)
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周(zhōu)到、徹底
2、服務目(mù)標:服務(wù)質量贏(yíng)得用戶滿意
3、服務效率:保修期內(nèi)或保(bǎo)修期外如設備出現(xiàn)故障,供方在接到通(tōng)知後,維修人員在(zài)24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原(yuán)則:產(chǎn)品保修期為十二(èr)個月,在保修期內供方(fāng)將免費(fèi)維修和更換屬質量原因造(zào)成的零(líng)部件(jiàn)損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由(yóu)需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或(huò)提供的(de)配件均按成本(běn)價計。
在保修期外我公司技術人員(yuán)每(měi)年不少於三次回訪調查用戶使用情況(kuàng)。