為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著(zhe)“一切追求高(gāo)質量,用戶滿(mǎn)意為宗旨”的精神,以“優(yōu)惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的(de)原則向您鄭重承諾:
一(yī)、產品質量(liàng)承諾(nuò):
1、 產(chǎn)品的製(zhì)造和檢測均有質量記錄和檢測資料(liào)。
2、 對產(chǎn)品性能的檢(jiǎn)測,我們誠請用(yòng)戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的(de)選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競(jìng)爭(zhēng)條件下,我公司在不以降(jiàng)低產品技術性能(néng)、更改產品部件(jiàn)為(wéi)代價的基礎上,真誠以優惠的價(jià)格(gé)提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交(jiāo)貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨(huò)時,我公(gōng)司向用(yòng)戶提供下列文件(jiàn);
① 技術保養維修手(shǒu)冊(cè)
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家(jiā)
④ 提供易損件(jiàn)、備件清單,並(bìng)附送(sòng)一定量的備件
四、售後服務承(chéng)諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到(dào)、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期(qī)外如設備出現故障,供方在接(jiē)到(dào)通知後,維修(xiū)人(rén)員在24小時內(nèi)可達到現場並開始維修。
3、 服務原則(zé):產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的(de)零部件(jiàn)損(sǔn)壞,保修期外零部(bù)件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成(chéng)的設備損壞,供(gòng)方維修或(huò)提供的配件(jiàn)均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。