為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用(yòng)戶滿意為(wéi)宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的(de)產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠(chéng)請用戶親(qīn)臨對產(chǎn)品(pǐn)進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保(bǎo)證產品的高可靠性和(hé)先進性,係(xì)統的(de)選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以(yǐ)降低產品技術性能、更改(gǎi)產品部件(jiàn)為(wéi)代價的基礎上,真誠以優(yōu)惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產(chǎn)品交貨期:盡(jìn)量按(àn)用戶要求,若有特殊要(yào)求,需提前完工(gōng)的,我(wǒ)公司可特別組織生產、安裝,力(lì)爭滿足用戶需(xū)求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下(xià)列(liè)文件;
① 技(jì)術保養維修手冊
② 安裝總圖(tú)
③ 外購件說明書及製造廠家(jiā)
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件(jiàn)
四、售後服務承諾:
1、服(fú)務宗旨:快速、果斷、準確(què)、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保(bǎo)修期為十(shí)二個月,在保修期內供(gòng)方將免費維修和更換(huàn)屬質量原因(yīn)造成的零部件損壞,保修(xiū)期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造(zào)成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計(jì)。
在保修期外我(wǒ)公司技術(shù)人員每年不少於三次(cì)回訪調查用戶使用情況。