為創造品(pǐn)牌,提高企業知名度,樹立企(qǐ)業形象,我們本著“一(yī)切追(zhuī)求高質(zhì)量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的(de)價格、周到的服務、可靠的(de)產品質量”的(de)原則向您鄭重承諾:
一、產品(pǐn)質量(liàng)承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測(cè)資料(liào)。
2、 對(duì)產品性能的檢測,我們誠請用戶(hù)親臨對產品進(jìn)行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾(nuò):
1、為了保證(zhèng)產品的高可靠性(xìng)和先進性,係(xì)統的選材均選用質量過(guò)硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不(bú)以降低產品技術性(xìng)能、更改產品部件為代價(jià)的基礎(chǔ)上,真誠以優惠的價(jià)格提供(gòng)給貴方。
三、交貨(huò)期承(chéng)諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工(gōng)的,我(wǒ)公司可特別組織生產、安裝,力(lì)爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時(shí),我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量(liàng)的備件
四、售後服務(wù)承諾:
1、服(fú)務宗(zōng)旨:快速、果斷、準確、周到(dào)、徹底
2、服務(wù)目標:服務質量贏得用戶滿意(yì)
3、服務效率:保修期內或保修期外如設(shè)備出(chū)現故(gù)障,供方在接到通知後,維修人員(yuán)在24小時內可達到現(xiàn)場並(bìng)開(kāi)始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個(gè)月,在保修期內供方將免費維(wéi)修和更換屬質量原因造(zào)成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞(huài),供方維修或提供的配件均按成本(běn)價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶(hù)使用情況。