為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿(mǎn)意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾(nuò):
1、 產品的製造和檢測均有(yǒu)質量記錄和檢測資料(liào)。
2、 對產品(pǐn)性能的(de)檢(jiǎn)測,我們誠請(qǐng)用戶親臨對產品進行全過程、全性(xìng)能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進(jìn)性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以(yǐ)降低產品技術性能、更改產品部(bù)件為代(dài)價(jià)的基礎上(shàng),真誠以優惠的價格提供給(gěi)貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨(huò)期:盡量(liàng)按用戶要(yào)求,若有特(tè)殊要求,需提(tí)前完工的,我公司(sī)可特別組(zǔ)織生產、安裝(zhuāng),力爭滿足用戶需求。
2、產品(pǐn)交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修(xiū)手冊
② 安裝總圖
③ 外購件(jiàn)說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清(qīng)單,並附送一定量的備件(jiàn)
四、售(shòu)後服務(wù)承諾:
1、服務(wù)宗旨:快速、果斷、準確(què)、周到、徹(chè)底
2、服務目標:服務質(zhì)量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內(nèi)或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場(chǎng)並開始維修。
3、 服務原則(zé):產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費(fèi)維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提(tí)供的(de)配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修(xiū)或提(tí)供的(de)配件均按(àn)成本價計。
在保修期外我公司技術(shù)人員每年不少於三(sān)次回訪調(diào)查用戶使用(yòng)情況。