為創造品牌,提高企業知名(míng)度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的(de)產品質量(liàng)”的(de)原則向(xiàng)您(nín)鄭重承諾:
一(yī)、產(chǎn)品(pǐn)質量承諾:
1、 產品的製造和檢測(cè)均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行(háng)全過程(chéng)、全性能(néng)檢查,待產品被確認合格後再裝(zhuāng)箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保(bǎo)證產品的高(gāo)可(kě)靠性和先進性,係統的(de)選材均選用質量過(guò)硬產品。
2、在同等競爭條(tiáo)件下,我公司在不以降低產品技術性(xìng)能、更改產品部件為代價(jià)的基礎上(shàng),真誠(chéng)以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要(yào)求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力(lì)爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件(jiàn);
① 技(jì)術保養維修手冊
② 安裝(zhuāng)總圖
③ 外購件說(shuō)明書及(jí)製造(zào)廠(chǎng)家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後(hòu)服務(wù)承(chéng)諾:
1、服(fú)務宗旨:快速、果斷、準確、周到(dào)、徹底
2、服務目(mù)標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如(rú)設備出現故障,供方在接到通(tōng)知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務(wù)原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供(gòng)方將(jiāng)免費(fèi)維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件(jiàn)損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本(běn)費,由需方人(rén)為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計(jì)。
在保修期外我公(gōng)司技術人員每(měi)年不(bú)少於三次回訪調查用戶使(shǐ)用情(qíng)況。