為創造品牌,提高企業知名度(dù),樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨(zhǐ)”的精神,以“優惠的價格(gé)、周到的服務、可靠的產品質量(liàng)”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質(zhì)量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記(jì)錄和檢測資(zī)料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用(yòng)戶親臨對產品進行全過程、全(quán)性能檢查,待產品被確認合格(gé)後再裝箱發貨(huò)。
二、產品價格承諾:
1、為(wéi)了保(bǎo)證產品的高(gāo)可靠性和先進(jìn)性,係統的選材均選用質量(liàng)過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我(wǒ)公司在不以降低(dī)產品(pǐn)技術性能、更改產品部件(jiàn)為代價的基(jī)礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨(huò)期承諾:
1、產(chǎn)品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需(xū)提前完工的,我公(gōng)司可特別組織生產、安裝,力爭滿足(zú)用戶需(xū)求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易(yì)損件、備件清單,並附送一定量的備件(jiàn)
四(sì)、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務(wù)目標:服務質量贏得用戶滿意(yì)
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保(bǎo)修(xiū)期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設(shè)備損壞,供方(fāng)維修或提供(gòng)的配件均按成(chéng)本(běn)價計。
在保修期外我(wǒ)公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。