為創造(zào)品牌,提高企業知名度,樹立企業形(xíng)象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以(yǐ)“優惠的(de)價格、周到的服務、可靠的產品(pǐn)質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製(zhì)造和檢測均有質量(liàng)記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶(hù)親臨對產品進行全過程、全性(xìng)能檢查,待產品被確認合格後再裝箱(xiāng)發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性(xìng)和先(xiān)進性,係統(tǒng)的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件(jiàn)為代價的基礎(chǔ)上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三(sān)、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按(àn)用戶要求,若有特殊要求,需提前(qián)完工的(de),我公司可特別組織(zhī)生產、安裝,力爭滿(mǎn)足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供(gòng)下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購(gòu)件說明書及製(zhì)造廠(chǎng)家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服(fú)務宗旨:快速(sù)、果斷、準確、周(zhōu)到、徹底
2、服務目標:服(fú)務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修(xiū)人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月(yuè),在(zài)保修期內供方將免費維修和更換屬質量原(yuán)因造成的零部件損壞(huài),保修期外(wài)零(líng)部件的損壞(huài),提供的配(pèi)件隻收成本費,由需方人為(wéi)因素造成的設(shè)備損壞,供方維修(xiū)或提供的配件均按成本價(jià)計。
在保修期外我公司技術人員每年不(bú)少於三次回訪調查用(yòng)戶使用情況。