為創造(zào)品牌,提高企業知名度,樹立企(qǐ)業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的(de)製造和檢測(cè)均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性(xìng)能的檢(jiǎn)測,我們誠請用戶親臨對產品進行全(quán)過程、全性(xìng)能檢查,待產品被確(què)認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係(xì)統的選材均選用質量(liàng)過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我(wǒ)公司在不以降低產品技術性能、更改產品(pǐn)部件為代價的基礎(chǔ)上,真誠以優惠的(de)價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨(huò)期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可(kě)特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求(qiú)。
2、產品交貨(huò)時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件(jiàn)說明書及製造(zào)廠家
④ 提供易損件、備(bèi)件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務(wù)承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確(què)、周到、徹(chè)底
2、服務(wù)目標:服(fú)務質量贏(yíng)得用戶(hù)滿意
3、服務效率(lǜ):保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現(xiàn)場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二(èr)個月,在保(bǎo)修期內供方將免費維修和更換(huàn)屬質量原因造成的零部(bù)件損壞,保修期外零(líng)部件的損壞,提供的配件隻收成(chéng)本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三(sān)次回訪調查用戶使用情況。