為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著(zhe)“一切(qiē)追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的(de)服務、可靠的產品質量(liàng)”的原則向您鄭重承諾:
一、產品(pǐn)質量承(chéng)諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量(liàng)記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢(jiǎn)查,待(dài)產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性(xìng),係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我(wǒ)公司在不以降低產品技術性(xìng)能、更改產品部件(jiàn)為代價(jià)的基礎上(shàng),真誠以優惠的價格提(tí)供給貴(guì)方。
三、交貨(huò)期承諾:
1、產品交貨期:盡(jìn)量按用戶要求,若有特殊要求(qiú),需提前完工的,我公(gōng)司可特別組織生產(chǎn)、安裝,力爭滿(mǎn)足用戶需(xū)求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文(wén)件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖(tú)
③ 外購件說明書及(jí)製造(zào)廠家
④ 提供易損件、備件清單(dān),並附送一定量的備件
四、售(shòu)後服務承(chéng)諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確(què)、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏(yíng)得用(yòng)戶滿意
3、服務效率(lǜ):保修期內(nèi)或保修期外(wài)如設備出(chū)現故障(zhàng),供方在接到通(tōng)知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務(wù)原則:產品保修期為十二個月,在保修期內(nèi)供方將免費維修和更(gèng)換屬質量原因(yīn)造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因(yīn)素造成的設備(bèi)損壞(huài),供(gòng)方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公(gōng)司技術人員(yuán)每年不少於(yú)三次回訪調查用戶(hù)使用情況。