為創造品牌(pái),提(tí)高企業知名度,樹立企業形象,我們本(běn)著“一切追求高質(zhì)量,用戶滿意為宗旨(zhǐ)”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產(chǎn)品質量承諾:
1、 產品的製造和檢(jiǎn)測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程(chéng)、全性能檢查,待產品被確認(rèn)合格後再裝箱發貨。
二(èr)、產品價格承諾:
1、為了保(bǎo)證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均(jun1)選用質量過硬產品。
2、在(zài)同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技(jì)術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提(tí)供給貴(guì)方。
三、交貨期承諾:
1、產品(pǐn)交貨期:盡(jìn)量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生(shēng)產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用(yòng)戶提供下列文件;
① 技術保養維(wéi)修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明(míng)書及製造廠家
④ 提供易損件(jiàn)、備(bèi)件清單,並附送一定量的(de)備件
四、售後服務承諾:
1、服(fú)務宗旨:快速、果斷(duàn)、準確、周到、徹底
2、服(fú)務目標:服(fú)務質量贏得用戶滿意
3、服(fú)務效率:保修期內或保修期外如設備出現故(gù)障,供方在接到通知(zhī)後,維修人員在(zài)24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服(fú)務原則:產品保修期(qī)為(wéi)十二個月,在保修(xiū)期(qī)內供方將免費(fèi)維修和更換屬質(zhì)量原(yuán)因造成(chéng)的零部(bù)件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配(pèi)件隻收成本費,由需方(fāng)人為因素造成的設備損壞,供方維修(xiū)或提供的配件均按成本(běn)價計。
在保修(xiū)期外我公司技術人員每年不少於三次(cì)回訪調(diào)查用戶使用情況。