為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價(jià)格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製(zhì)造和檢(jiǎn)測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對(duì)產品(pǐn)性能的(de)檢測,我們誠請用(yòng)戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品(pǐn)的高可(kě)靠性和先(xiān)進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同(tóng)等競爭條件下,我公(gōng)司在不以(yǐ)降低產(chǎn)品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品(pǐn)交貨期:盡量按用戶(hù)要求(qiú),若有(yǒu)特殊要求(qiú),需提前完工的(de),我公(gōng)司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供(gòng)下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖(tú)
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件(jiàn)、備件清單,並附送一定(dìng)量的(de)備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確(què)、周到、徹底
2、服務目標:服(fú)務質(zhì)量贏得用戶滿意
3、服務效(xiào)率:保修期(qī)內或(huò)保修期外如設備出(chū)現故障(zhàng),供方(fāng)在接到通知後,維修(xiū)人員在24小時內可達到現場(chǎng)並(bìng)開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十(shí)二個月,在(zài)保修期內供(gòng)方將免費維修和更換屬質量原(yuán)因(yīn)造成的零部件損壞,保(bǎo)修期外零部件的損壞,提(tí)供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設(shè)備損壞,供方維修或提供(gòng)的配件均按成本價計。
在保(bǎo)修期外我公司技術人(rén)員每年不少於三(sān)次回訪調查用戶使用情況。