為創造品牌，提高企（qǐ）業知名度，樹（shù）立企業形象，我（wǒ）們本著“一切追求高質量，用戶滿意為宗旨”的精神，以“優惠的價格、周到（dào）的服務、可靠（kào）的產品質量（liàng）”的原則向您鄭重承諾：
一、產品質量承諾：
1、 產品的製（zhì）造和檢測均有（yǒu）質量記錄和（hé）檢測資料。
2、 對（duì）產品性能的（de）檢測，我們誠請（qǐng）用戶親臨對產品進（jìn）行全過程、全性能檢查（chá），待產品被（bèi）確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾：
1、為了保證產品的高可靠性和先進性，係統的選材均選用質量過（guò）硬產品。
2、在同等競爭條（tiáo）件下，我公司在不以降低產品技術（shù）性能、更改產品部件為代價的基礎上，真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾：
1、產品交貨期：盡（jìn）量按用戶要（yào）求（qiú），若有特殊要（yào）求，需提前完工的，我公司可（kě）特別組織生產、安裝（zhuāng），力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時（shí），我公司向用戶提供（gòng）下列文件（jiàn）；
① 技術（shù）保養維修手冊
② 安裝總（zǒng）圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件（jiàn）、備件清單，並附送一定量的備件
四、售後服務承諾：
1、服務宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標：服務質量贏得用戶滿意
3、服務效（xiào）率：保修期內或保（bǎo）修期外如設備出現故障，供方在（zài）接到通知後，維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則：產品保修期為（wéi）十二個月，在（zài）保修期內（nèi）供方將免費（fèi）維修和更換屬質量原因造成的（de）零部件損壞，保（bǎo）修期外零部件的損壞，提供的配件隻收成本費，由需方人為因素造成的設備損壞，供方維修或提供的配件均按成本（běn）價計。
在保修期外我公司技術人員（yuán）每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。