為創造品牌,提高(gāo)企業知(zhī)名度,樹(shù)立企業形象,我們(men)本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服(fú)務、可靠的產品質量”的(de)原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測(cè)均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全(quán)過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二(èr)、產品價格承諾:
1、為了保證(zhèng)產品(pǐn)的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭(zhēng)條(tiáo)件下,我公司在(zài)不以降低產(chǎn)品技術性能(néng)、更改產品部件為(wéi)代價的基礎上,真誠(chéng)以優惠的價(jià)格提(tí)供給(gěi)貴(guì)方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需(xū)提前完工的,我(wǒ)公司可(kě)特別組織生產、安(ān)裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨(huò)時,我公司向用戶提(tí)供下列(liè)文(wén)件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書(shū)及(jí)製造廠家
④ 提供易損(sǔn)件、備件清單,並附送一定量的備(bèi)件
四、售後服務承(chéng)諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質(zhì)量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修(xiū)期內或保修期外如設備出現故(gù)障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內(nèi)可達到(dào)現場並(bìng)開始維修。
3、 服(fú)務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免(miǎn)費維修和更換屬質量原因造(zào)成的零部件損壞,保修期外零(líng)部(bù)件的損壞(huài),提供的配件隻收成(chéng)本費(fèi),由需方人為因素(sù)造成的(de)設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司(sī)技術人員每年不少於三次回(huí)訪調(diào)查用戶使用情況。