為創造品牌,提高企業知名度,樹立企(qǐ)業形象,我(wǒ)們本著“一切追求(qiú)高(gāo)質(zhì)量,用戶(hù)滿意為(wéi)宗旨”的(de)精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產(chǎn)品質量”的原則向您(nín)鄭重承諾:
一、產品質量承諾(nuò):
1、 產(chǎn)品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產(chǎn)品性(xìng)能(néng)的檢測(cè),我們(men)誠(chéng)請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待(dài)產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係(xì)統的選材均選用(yòng)質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為(wéi)代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨(huò)期(qī)承諾:
1、產(chǎn)品交貨(huò)期:盡量按用戶要(yào)求(qiú),若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生(shēng)產、安裝,力爭(zhēng)滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件(jiàn)說明書及製造廠家
④ 提供易損件(jiàn)、備件清單,並附送一定量的(de)備件(jiàn)
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用(yòng)戶滿意
3、服務效率:保修期內(nèi)或保修期外如(rú)設備出現故障(zhàng),供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務(wù)原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供(gòng)方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件(jiàn)損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件(jiàn)隻收成本費,由需方人為因素(sù)造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按(àn)成本價(jià)計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。