為(wéi)創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著(zhe)“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格(gé)、周到的服務、可靠的產品質量”的原(yuán)則向您鄭重(chóng)承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢(jiǎn)測均有質量記錄(lù)和檢測資料。
2、 對產品性能的(de)檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行(háng)全過程、全性能檢查,待產(chǎn)品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品(pǐn)價格承諾(nuò):
1、為了保(bǎo)證產品的高可靠(kào)性和先進性,係(xì)統的選材均選(xuǎn)用質量過硬產品。
2、在同等(děng)競(jìng)爭條件下,我公(gōng)司(sī)在不以降低產品技術性能(néng)、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供(gòng)給貴方(fāng)。
三、交貨(huò)期承諾:
1、產品交貨期:盡量(liàng)按用戶要求,若有特殊要求(qiú),需提前完(wán)工的,我公司可特別組織(zhī)生產、安裝,力爭滿足用(yòng)戶需求(qiú)。
2、產品交貨時(shí),我公司(sī)向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購(gòu)件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並(bìng)附送一定量的(de)備件(jiàn)
四、售後服務(wù)承諾:
1、服務宗旨:快速(sù)、果(guǒ)斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶(hù)滿意
3、服務效率:保修期內或(huò)保修期外如設備出現故障(zhàng),供方在接到(dào)通知後,維(wéi)修人員在24小時(shí)內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十(shí)二個月,在保修期內供方將免費(fèi)維修和更換屬質量原(yuán)因造成的零部件損壞,保修期外(wài)零部件的損壞,提供(gòng)的配件隻收成(chéng)本費,由需方人為因素造(zào)成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修(xiū)期外我公司技術人員每(měi)年不少於三次回訪調查用戶使用情況。