為創造品牌(pái),提高企業知名度(dù),樹立企業形象,我們本著“一(yī)切追求高質量(liàng),用戶滿意為宗旨”的精神(shén),以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的(de)製造和檢測均有質量(liàng)記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請(qǐng)用戶親臨對產品進(jìn)行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格(gé)後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質(zhì)量過硬產品。
2、在(zài)同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價(jià)的基礎(chǔ)上,真誠以優惠的價格提供給貴方(fāng)。
三、交貨期(qī)承(chéng)諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特(tè)殊要求,需提前完工的(de),我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶(hù)需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件(jiàn);
① 技術保(bǎo)養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書(shū)及(jí)製造廠(chǎng)家
④ 提(tí)供易損件、備件清單,並附送一定量(liàng)的備件
四、售後服務承諾:
1、服(fú)務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹(chè)底
2、服務目標:服務質量贏得用戶(hù)滿意
3、服務效率:保修期(qī)內或保修期(qī)外如設(shè)備出現故(gù)障,供(gòng)方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場(chǎng)並開始維(wéi)修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方(fāng)將免費維修和更換屬質量原因造成的零部(bù)件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配(pèi)件隻收成本費,由需(xū)方人為因素造成的設備損壞,供方(fāng)維修或提供的配件(jiàn)均按成(chéng)本價計。
在保修期外(wài)我公司(sī)技術人(rén)員每年不少於(yú)三(sān)次回訪調(diào)查用戶(hù)使用(yòng)情況(kuàng)。