為創(chuàng)造品牌,提高企業(yè)知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶(hù)滿意為宗(zōng)旨”的精(jīng)神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產(chǎn)品質(zhì)量(liàng)”的原則向您鄭重承諾(nuò):
一、產品質量承諾:
1、 產(chǎn)品的製造和檢測均有質量(liàng)記錄和檢測資料。
2、 對產品性(xìng)能的檢測,我們誠請用戶(hù)親(qīn)臨對產品進行全(quán)過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為(wéi)了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均(jun1)選用(yòng)質量過硬產品。
2、在同等(děng)競(jìng)爭條件下,我公司在不以降低產品(pǐn)技術性能、更改產品部件為(wéi)代價的基礎上,真誠以(yǐ)優惠的價格提供給貴(guì)方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶(hù)要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿(mǎn)足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文(wén)件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製(zhì)造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的(de)備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務(wù)目標:服(fú)務質(zhì)量贏(yíng)得用戶滿意(yì)
3、服務效率(lǜ):保修期內或保(bǎo)修期外如設(shè)備出現故障,供方在接到(dào)通知後,維修人員(yuán)在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產(chǎn)品保修期為十二個(gè)月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零(líng)部件的損壞,提供的配件(jiàn)隻收成本費(fèi),由(yóu)需方人為因素造成(chéng)的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我(wǒ)公司技(jì)術人員每年不少於三次回訪調查(chá)用戶使用情況。