為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象(xiàng),我們本著“一切追(zhuī)求高質(zhì)量,用戶滿(mǎn)意為宗旨”的精神,以“優惠(huì)的價格、周到的(de)服(fú)務、可靠的產(chǎn)品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢(jiǎn)測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢(jiǎn)測,我們誠請用戶親臨對產品進(jìn)行全過程、全性能檢查,待產品(pǐn)被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品(pǐn)價格承諾:
1、為了(le)保(bǎo)證(zhèng)產(chǎn)品的高可(kě)靠性和先進(jìn)性,係統的選材均選用質量(liàng)過硬(yìng)產品。
2、在(zài)同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術(shù)性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠(huì)的價格提供給貴方。
三、交(jiāo)貨期承諾:
1、產品交貨期(qī):盡量按用戶要求,若有特殊要(yào)求,需提(tí)前完工的,我公(gōng)司可特別組(zǔ)織生產、安裝(zhuāng),力(lì)爭滿足用戶需(xū)求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術(shù)保養維(wéi)修手冊(cè)
② 安裝總圖(tú)
③ 外購件說明書(shū)及製造廠家
④ 提供易損(sǔn)件、備件清單,並(bìng)附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底(dǐ)
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或(huò)保修期外如設備出現故障,供方在(zài)接到通知後,維修人員在24小時內可達(dá)到現(xiàn)場並開始維修(xiū)。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維(wéi)修和更換屬質量原因(yīn)造成的零部件損壞,保修(xiū)期外零部件的損壞,提供(gòng)的(de)配件隻收成本費,由需方人為(wéi)因(yīn)素造成的設(shè)備損壞,供(gòng)方維修或提供(gòng)的配件均(jun1)按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使(shǐ)用情況(kuàng)。