為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本(běn)著“一切追求(qiú)高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以(yǐ)“優惠的價格、周到的服務、可(kě)靠(kào)的(de)產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品(pǐn)性能的檢(jiǎn)測,我們(men)誠請用戶親臨對(duì)產品進行全過(guò)程、全性能檢查,待(dài)產品被確認合格(gé)後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統(tǒng)的選材均(jun1)選用質量(liàng)過硬產品。
2、在同等競爭(zhēng)條件下,我(wǒ)公司在不(bú)以降(jiàng)低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提(tí)前(qián)完工的,我公司可特別組(zǔ)織生(shēng)產、安裝,力爭滿足用戶(hù)需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書(shū)及製造廠家(jiā)
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定(dìng)量的(de)備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗(zōng)旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務(wù)效率:保修期內或保修期(qī)外如設備(bèi)出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造(zào)成的零(líng)部件損壞,保(bǎo)修期外零部(bù)件的損壞,提供的配件(jiàn)隻收成本費,由需方人為因素造成的設(shè)備損壞,供方維修或提供的配件均按(àn)成本價計。
在保(bǎo)修期(qī)外我公司技術人員每年不少於三(sān)次回訪調查用戶使用情況。