為創(chuàng)造品牌,提高企業知名度,樹立(lì)企業形象,我們(men)本著“一切追求高質量,用(yòng)戶(hù)滿意為宗(zōng)旨(zhǐ)”的精(jīng)神,以“優惠的(de)價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造(zào)和檢測均有質(zhì)量(liàng)記錄(lù)和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們(men)誠請用戶親臨對產(chǎn)品進行全過(guò)程、全性能檢查,待(dài)產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格(gé)承(chéng)諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先(xiān)進性(xìng),係統的選材均選用質量過硬(yìng)產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降(jiàng)低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按(àn)用(yòng)戶要求,若有特殊要求,需提前完工(gōng)的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列(liè)文件;
① 技術保養維修手(shǒu)冊
② 安裝總圖
③ 外購(gòu)件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一(yī)定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗(zōng)旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內(nèi)或保修期外如設備出(chū)現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可(kě)達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產(chǎn)品保修期為十二個月,在保(bǎo)修期內供方將免費維修和更換(huàn)屬質量原因造成的零部件損(sǔn)壞,保修期(qī)外(wài)零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方(fāng)人為(wéi)因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成(chéng)本價計。
在保修期(qī)外我(wǒ)公(gōng)司技術人員每年不(bú)少於三次回訪調查(chá)用戶使用情況。