為創(chuàng)造品(pǐn)牌,提高(gāo)企業知名度,樹立企(qǐ)業形象(xiàng),我們本著“一切追求高質量,用(yòng)戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質(zhì)量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量(liàng)記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請(qǐng)用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格(gé)承諾:
1、為(wéi)了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材(cái)均(jun1)選用質量過硬產品。
2、在同等競爭(zhēng)條件下,我(wǒ)公司在(zài)不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交(jiāo)貨期承諾(nuò):
1、產(chǎn)品交貨期:盡量(liàng)按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件(jiàn);
① 技術保養維修手冊(cè)
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠(chǎng)家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件(jiàn)
四、售後(hòu)服務承諾:
1、服務(wù)宗(zōng)旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服(fú)務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保(bǎo)修期內或保(bǎo)修期外如設備出現(xiàn)故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可(kě)達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產(chǎn)品保修期為(wéi)十二個月,在保修(xiū)期內(nèi)供方將免費(fèi)維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的(de)損壞(huài),提供的(de)配件(jiàn)隻收成本費,由需(xū)方人為因素造成的設備損壞(huài),供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次(cì)回訪(fǎng)調查用戶使用情況。