為創造品牌(pái),提高企業知名度,樹立企業形象(xiàng),我們本著“一切追求高質量,用戶(hù)滿(mǎn)意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的(de)原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記(jì)錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親(qīn)臨對產品進行全過程、全(quán)性能檢(jiǎn)查,待產品被確認合格後再裝(zhuāng)箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠(kào)性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產(chǎn)品。
2、在(zài)同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技(jì)術性能、更改產品部件為代價的(de)基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交(jiāo)貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶(hù)要求,若有(yǒu)特殊要求,需(xū)提前完工的,我公(gōng)司可(kě)特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司(sī)向用戶提供下列文件;
① 技術(shù)保(bǎo)養維修手冊(cè)
② 安裝總圖
③ 外購件(jiàn)說明書及製造廠家(jiā)
④ 提供易損件(jiàn)、備件(jiàn)清單,並附送一定量(liàng)的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底(dǐ)
2、服務目標:服務質量贏得用(yòng)戶滿意(yì)
3、服務效率(lǜ):保修期內或保修期(qī)外如設備出現故障,供方在接到通知後(hòu),維(wéi)修人員在24小時內可達到現場並(bìng)開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月(yuè),在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零(líng)部件(jiàn)的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方(fāng)人為因素(sù)造成的設備損壞,供方維修(xiū)或提供的配件均按成本價(jià)計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。