為創造品牌,提高企業知名度(dù),樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗(zōng)旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠(kào)的產品質量”的原則向您(nín)鄭重承(chéng)諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測(cè)均有質量記(jì)錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用(yòng)戶親臨對產(chǎn)品進行全過(guò)程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠(kào)性和先(xiān)進性,係統的選材均選用質量(liàng)過硬產品。
2、在同等競(jìng)爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代(dài)價(jià)的基礎上,真誠(chéng)以優惠的(de)價格提供(gòng)給貴方。
三、交貨期承(chéng)諾(nuò):
1、產品交(jiāo)貨期:盡量按用戶要求(qiú),若有特殊要求,需提前(qián)完工的,我(wǒ)公司可特別組織生產、安(ān)裝,力(lì)爭滿足用戶需求。
2、產品交(jiāo)貨(huò)時,我公司向用(yòng)戶提供下列文件;
① 技(jì)術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清(qīng)單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服(fú)務質量贏得用戶滿意(yì)
3、服務效率:保修期內或保修期外如(rú)設備出現故障(zhàng),供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到(dào)現場並開始維修。
3、 服務原則(zé):產品保修期為(wéi)十(shí)二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外(wài)零部件的損(sǔn)壞(huài),提供的配件(jiàn)隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞(huài),供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外(wài)我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用(yòng)戶使用情況。