為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗(zōng)旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重(chóng)承諾:
一、產品質(zhì)量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量(liàng)記(jì)錄(lù)和檢測資料。
2、 對(duì)產品性能的檢(jiǎn)測,我們(men)誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被(bèi)確認合格後再裝箱發貨(huò)。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過(guò)硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術(shù)性能、更改產品(pǐn)部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價(jià)格提供給貴(guì)方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨(huò)期:盡量按用戶要(yào)求,若有(yǒu)特殊要求(qiú),需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用(yòng)戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外(wài)購件說明書(shū)及製造(zào)廠家
④ 提供易損件、備(bèi)件清單,並附送一定量的(de)備件
四、售後服(fú)務(wù)承諾:
1、服務(wù)宗(zōng)旨:快速、果斷、準確(què)、周到、徹底
2、服務目標:服(fú)務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接(jiē)到通知(zhī)後,維修(xiū)人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免(miǎn)費維修(xiū)和更換(huàn)屬質量(liàng)原因造成的零(líng)部件損壞,保修期(qī)外零部件的損(sǔn)壞,提供的配件(jiàn)隻收成本費,由需方人為因素造(zào)成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少(shǎo)於三次(cì)回訪調(diào)查用戶使(shǐ)用情況。