為創造品牌,提高企(qǐ)業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則(zé)向您(nín)鄭重承諾:
一、產品質量(liàng)承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量(liàng)記錄和檢測資(zī)料。
2、 對(duì)產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨(lín)對產品進行全過程、全性能檢查,待產品(pǐn)被確認合(hé)格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和(hé)先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為(wéi)代價的基礎上,真(zhēn)誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾(nuò):
1、產品交貨期:盡(jìn)量按用戶要求,若(ruò)有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別(bié)組織生產、安(ān)裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列(liè)文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附(fù)送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗(zōng)旨:快(kuài)速(sù)、果(guǒ)斷、準確(què)、周到、徹底
2、服務(wù)目標:服務質量贏得用(yòng)戶滿(mǎn)意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務(wù)原則:產品保(bǎo)修期為十二個(gè)月,在保(bǎo)修期內供方將免費(fèi)維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的(de)損壞,提供的(de)配件隻收成本費(fèi),由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術(shù)人員每年不(bú)少於三次回訪(fǎng)調查用戶使用情(qíng)況。