為創造品牌,提高企業(yè)知名(míng)度(dù),樹立企業形象,我們本著“一(yī)切追求高質(zhì)量,用(yòng)戶滿(mǎn)意為宗旨”的(de)精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品(pǐn)的製造和檢測均有質量記錄和檢(jiǎn)測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢(jiǎn)查,待產品(pǐn)被確(què)認合格後再(zài)裝箱發貨。
二、產品價格承(chéng)諾(nuò):
1、為了保證產品的高可靠性和先(xiān)進性,係統的選(xuǎn)材均選用質量過硬產品。
2、在同等競(jìng)爭(zhēng)條件下,我公司在(zài)不以(yǐ)降低產品技術(shù)性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠(huì)的價(jià)格提供給貴方(fāng)。
三、交貨(huò)期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有(yǒu)特殊要求,需提前完工的,我(wǒ)公司可特別(bié)組織生產、安裝(zhuāng),力爭滿足用戶需求。
2、產(chǎn)品交(jiāo)貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養(yǎng)維修手冊(cè)
② 安裝總(zǒng)圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承(chéng)諾:
1、服務(wù)宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服(fú)務質量(liàng)贏得用戶滿(mǎn)意(yì)
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在(zài)接(jiē)到(dào)通知後,維修人員在24小(xiǎo)時內可(kě)達到(dào)現場並(bìng)開始維(wéi)修。
3、 服(fú)務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修(xiū)和更換屬(shǔ)質量原因造成的零部件損壞,保修(xiū)期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為(wéi)因素造成的設備損壞,供方維修或提供(gòng)的配件均(jun1)按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不(bú)少於三次回訪調查用(yòng)戶使用情況。