為創造品牌,提高企(qǐ)業知名度,樹立企業形象,我們本(běn)著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨(zhǐ)”的精神,以“優惠(huì)的(de)價格、周到(dào)的服務、可(kě)靠的產品質量”的原則(zé)向您鄭重承諾:
一、產品質量承(chéng)諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資(zī)料(liào)。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對(duì)產品進行(háng)全過程、全性能檢查,待產品被(bèi)確認(rèn)合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性(xìng)和先(xiān)進(jìn)性,係統的選材均選用質量過硬產(chǎn)品。
2、在同等競爭條件下,我公(gōng)司在不以降低產品技術(shù)性能、更改產品部件為代價(jià)的(de)基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按(àn)用(yòng)戶要求,若有特殊要求,需(xū)提前完工的,我公司可特(tè)別(bié)組(zǔ)織生產、安(ān)裝,力爭(zhēng)滿足用(yòng)戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損(sǔn)件、備件清(qīng)單,並附送一定量的備件
四(sì)、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果(guǒ)斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修(xiū)期內或(huò)保修期外如設備出現(xiàn)故障,供方在(zài)接到通知(zhī)後,維修人員(yuán)在24小時內可達到現(xiàn)場並開始(shǐ)維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維(wéi)修和更換(huàn)屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維(wéi)修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公(gōng)司技術人員每年不少(shǎo)於三次回訪調(diào)查用戶使(shǐ)用情況。