為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形(xíng)象,我們本著“一切(qiē)追求高質量,用戶滿意為宗旨”的(de)精神,以“優(yōu)惠的價格、周到的服務、可靠的(de)產(chǎn)品質量”的原則(zé)向您鄭重(chóng)承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄(lù)和檢測資料。
2、 對產品性能的(de)檢測,我(wǒ)們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認(rèn)合格後再裝(zhuāng)箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產(chǎn)品的高可(kě)靠性和先進性(xìng),係(xì)統的選材均選用質量過硬產品(pǐn)。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術(shù)性能(néng)、更改產(chǎn)品部件為代價的(de)基礎上,真誠以優惠的價格提供(gòng)給貴方(fāng)。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用(yòng)戶要求,若有特殊要(yào)求,需提前完(wán)工的,我公司可特別組織生產、安裝,力(lì)爭滿足用戶需求(qiú)。
2、產品交貨時,我公司向用戶提(tí)供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安(ān)裝(zhuāng)總圖
③ 外(wài)購件說(shuō)明書及製造廠家
④ 提供(gòng)易損(sǔn)件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承(chéng)諾:
1、服(fú)務宗旨(zhǐ):快(kuài)速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供(gòng)方在接到通知後,維(wéi)修人員在(zài)24小(xiǎo)時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原(yuán)則:產品保修(xiū)期為(wéi)十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修(xiū)期外零部件(jiàn)的損壞,提供的配件隻收(shōu)成本費,由需方(fāng)人為因素造成的設備(bèi)損壞,供方維修或提供的配件(jiàn)均按成本價計。
在保修期外我公司技術(shù)人員每年不少(shǎo)於三次回訪調查(chá)用戶使用(yòng)情況。