為創造品牌,提高企業知名(míng)度,樹立企業形(xíng)象,我(wǒ)們本著“一(yī)切追求高質(zhì)量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠(huì)的價格、周到(dào)的服務、可靠的產品質量”的原則(zé)向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記(jì)錄和(hé)檢測(cè)資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親(qīn)臨對產品進行全(quán)過程、全性能檢查,待產品被(bèi)確認合格後再裝箱發貨。
二、產(chǎn)品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係(xì)統的選(xuǎn)材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性(xìng)能、更改(gǎi)產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠(huì)的價格提供給貴(guì)方。
三、交貨期承諾:
1、產品(pǐn)交貨(huò)期:盡量按用(yòng)戶要求,若(ruò)有特殊要求(qiú),需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力(lì)爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文(wén)件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供(gòng)易損件、備件清單,並附送一定量的(de)備件
四、售後服務承諾:
1、服(fú)務宗旨:快速、果斷(duàn)、準確、周到、徹底
2、服務目(mù)標:服務質量(liàng)贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內(nèi)或保修期外如設備出現故障,供方在接到通(tōng)知(zhī)後(hòu),維(wéi)修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維(wéi)修和(hé)更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提(tí)供的配件隻(zhī)收成本費,由需方(fāng)人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價(jià)計。
在保修期外我公司技術人(rén)員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。