為創造品牌,提(tí)高企業知名度,樹立企業形象,我們本(běn)著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的(de)精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您(nín)鄭重承諾:
一、產品質(zhì)量承諾:
1、 產(chǎn)品的製造和檢測(cè)均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢(jiǎn)測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全(quán)性能檢(jiǎn)查,待產品被確認合格後再裝箱(xiāng)發貨。
二、產品價格(gé)承諾:
1、為了保證(zhèng)產品的高可靠(kào)性和先進性,係統的選材(cái)均選用質量過硬產品。
2、在同(tóng)等競爭條件下,我公司在不(bú)以降低產品技術性能、更改產品部件為代(dài)價的基礎上,真誠以優惠的價格(gé)提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求(qiú),若有特殊要求,需提前完工的,我公(gōng)司可(kě)特別組織生產、安裝,力爭滿足(zú)用戶需求。
2、產品(pǐn)交貨時(shí),我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外(wài)購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服(fú)務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務(wù)目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服(fú)務效率:保修期內或保修期外如設(shè)備出現故障,供方在接到通知後,維修人(rén)員在24小(xiǎo)時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期(qī)為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成(chéng)的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維(wéi)修或(huò)提供的配件均按成本(běn)價計。
在保修期外我公司技術(shù)人員每年不少於三次回訪調查用戶使用(yòng)情況。