為(wéi)創造品牌,提高企業知名度,樹立企業(yè)形象,我們本著(zhe)“一切追求高質(zhì)量,用戶滿意為宗旨”的精神,以(yǐ)“優惠的(de)價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則(zé)向您鄭重(chóng)承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製(zhì)造和檢測均有(yǒu)質量記錄和檢測資料(liào)。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全(quán)過(guò)程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱(xiāng)發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了(le)保證產品的高可靠性(xìng)和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代(dài)價的(de)基礎上,真誠以優惠的價格提供(gòng)給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期(qī):盡量按用戶要求,若有特(tè)殊要求,需提前完工的,我公司可(kě)特別組織(zhī)生產、安(ān)裝,力爭滿(mǎn)足用戶需(xū)求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術(shù)保養維(wéi)修手(shǒu)冊
② 安裝總圖
③ 外(wài)購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並(bìng)附(fù)送一定(dìng)量的備件(jiàn)
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用(yòng)戶滿意
3、服務效率(lǜ):保修期內或(huò)保(bǎo)修期外如設備(bèi)出現故障,供方在(zài)接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維(wéi)修(xiū)。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保(bǎo)修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損(sǔn)壞,保(bǎo)修期外(wài)零部件的損壞,提供的配件(jiàn)隻收成本費,由需(xū)方(fāng)人為因素造成的設備損壞,供方維修(xiū)或提供的配件均按成本價(jià)計。
在保修期外(wài)我公司技術人員每年不少於三(sān)次回(huí)訪調查(chá)用戶使用情(qíng)況。