為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切(qiē)追求高質量,用戶滿(mǎn)意(yì)為宗(zōng)旨”的精神,以“優惠的價格(gé)、周到的服務、可靠的產品質量(liàng)”的原則向您鄭重承諾(nuò):
一、產品質量承諾:
1、 產品的(de)製造和(hé)檢測(cè)均(jun1)有質(zhì)量(liàng)記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們(men)誠請用戶親臨對產(chǎn)品進行(háng)全過程(chéng)、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為(wéi)了保證產品的高可靠性和先進性(xìng),係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下(xià),我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基(jī)礎上,真誠以優惠的價格(gé)提供給貴方。
三、交貨期承(chéng)諾:
1、產品交貨期(qī):盡量按(àn)用戶要求,若有(yǒu)特殊要求,需提前完工(gōng)的,我公司(sī)可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用(yòng)戶(hù)提供下(xià)列文件(jiàn);
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外(wài)購件說(shuō)明書及製造廠家
④ 提供(gòng)易損件、備件清單(dān),並附(fù)送一定量的備件
四、售後服(fú)務承諾:
1、服(fú)務宗旨:快速(sù)、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率(lǜ):保(bǎo)修期內或保(bǎo)修期外如設備出現(xiàn)故障,供方在接到(dào)通知後,維修人員(yuán)在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月(yuè),在保修期內供方將(jiāng)免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞,保修期外(wài)零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修(xiū)或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司(sī)技術人(rén)員每(měi)年不少於三次回訪調查用戶使用情況。