為(wéi)創(chuàng)造品牌,提高企業知名(míng)度(dù),樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價(jià)格、周(zhōu)到的服務、可靠的產品(pǐn)質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造(zào)和檢測均有質量記(jì)錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用(yòng)戶親臨對產品進行全(quán)過程(chéng)、全性能檢查,待產(chǎn)品被確認合格後再(zài)裝箱發貨。
二(èr)、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可(kě)靠性和先進性,係統的選材均選用質量(liàng)過硬(yìng)產品。
2、在同等競爭(zhēng)條件下,我公(gōng)司在不以降低產品技(jì)術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價的基礎上(shàng),真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司(sī)可特別組織生產(chǎn)、安裝,力爭(zhēng)滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技(jì)術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製(zhì)造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並(bìng)附送一定量(liàng)的備(bèi)件
四、售後(hòu)服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量(liàng)贏得用戶(hù)滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接(jiē)到(dào)通知後(hòu),維修人員在24小(xiǎo)時內(nèi)可達到現場並開始維(wéi)修。
3、 服務原則:產品保修(xiū)期為十二個月,在保修(xiū)期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的(de)零(líng)部件(jiàn)損壞,保修期外零部件的損壞,提供(gòng)的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的(de)配件均按成(chéng)本價計。
在保修(xiū)期外我公司技(jì)術人員每(měi)年不少於三次回訪調(diào)查用戶使(shǐ)用(yòng)情況。