為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象(xiàng),我們本著“一切追(zhuī)求高質量,用(yòng)戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周(zhōu)到的服(fú)務、可靠的產品質量”的原則向您鄭(zhèng)重(chóng)承諾:
一(yī)、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測(cè),我(wǒ)們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢(jiǎn)查,待產品被確認合格後再裝箱(xiāng)發(fā)貨。
二、產品價格(gé)承諾:
1、為了(le)保證產品的高可靠性和先進性,係統的(de)選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低(dī)產品技(jì)術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優(yōu)惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊(shū)要求,需提前完工的,我公(gōng)司可特別(bié)組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖(tú)
③ 外購件說明書及(jí)製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四(sì)、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務(wù)目標:服(fú)務質量贏得用戶(hù)滿意(yì)
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在(zài)接到通知後,維修(xiū)人員在24小時內可(kě)達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品(pǐn)保(bǎo)修期為(wéi)十二個月,在(zài)保修期內供方將免費維(wéi)修和更換屬(shǔ)質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造(zào)成(chéng)的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價(jià)計。
在保修期外(wài)我公司技術人員每(měi)年不少於三次回訪(fǎng)調(diào)查(chá)用戶使用情況。