為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用(yòng)戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的(de)價格、周到的服務、可靠的產品質量”的(de)原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測(cè)均有質量記錄和檢測資(zī)料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產(chǎn)品進行(háng)全過程、全(quán)性能檢查,待產(chǎn)品被(bèi)確認合格後(hòu)再裝箱(xiāng)發貨。
二(èr)、產品價格(gé)承諾(nuò):
1、為了保證產品的高可靠(kào)性和(hé)先進性,係統的選材均(jun1)選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我(wǒ)公司在不(bú)以降低產品技術性能、更改(gǎi)產品部件為代價的基礎上,真誠以優(yōu)惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承(chéng)諾:
1、產品交貨期:盡(jìn)量(liàng)按用(yòng)戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝,力爭滿足用戶需求(qiú)。
2、產品交貨時,我公(gōng)司向用戶提供下列文件;
① 技術保養(yǎng)維(wéi)修手冊
② 安裝(zhuāng)總圖
③ 外購件說明書及製(zhì)造(zào)廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附(fù)送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服(fú)務目標:服務質量贏得用戶(hù)滿意(yì)
3、服務效率:保修期內或保(bǎo)修期外如設(shè)備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二(èr)個月,在保修(xiū)期內供方將免費維(wéi)修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的(de)配件隻收成本費,由需方人為因素造(zào)成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保(bǎo)修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調(diào)查用戶使用情況。