為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著(zhe)“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨(zhǐ)”的精神,以“優惠的價格(gé)、周(zhōu)到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造(zào)和檢測(cè)均有質量記錄(lù)和檢測資料(liào)。
2、 對產品(pǐn)性能的檢測,我(wǒ)們誠請用戶親臨對(duì)產品進行全(quán)過程、全性能檢查,待產品被確認合(hé)格後再裝箱發(fā)貨。
二、產品價格承諾:
1、為了(le)保證產品(pǐn)的高可(kě)靠性和先進性,係統的選材均(jun1)選用質量(liàng)過硬產品。
2、在同等(děng)競爭(zhēng)條件下,我公司在不以降低產(chǎn)品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提(tí)供給貴方。
三、交貨(huò)期承諾:
1、產品(pǐn)交貨期:盡量(liàng)按用戶要求,若有特殊要(yào)求,需提(tí)前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力(lì)爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件(jiàn);
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購(gòu)件說明書及製造廠(chǎng)家
④ 提供易損件、備件清單,並附(fù)送一定量的備件
四、售後(hòu)服務承諾:
1、服務宗(zōng)旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意(yì)
3、服務效率:保修期內或保修(xiū)期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修(xiū)人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為(wéi)十二個月,在保修期內供方將免費維修和(hé)更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配(pèi)件隻收成本費,由(yóu)需(xū)方人為(wéi)因素(sù)造成的設備損(sǔn)壞,供方維修或提(tí)供的配件均按成本價計。
在保修(xiū)期外我公司技術人員每年不少於(yú)三次回訪調查用戶使用情況。