為創造品牌,提高企業知名度(dù),樹立企業形(xíng)象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾(nuò):
1、 產品的製造和檢測均有(yǒu)質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性(xìng)能的檢測,我(wǒ)們誠請用戶親臨對產品進行(háng)全(quán)過程、全性能檢(jiǎn)查,待產品被確認合格後再裝箱(xiāng)發貨。
二、產品價格(gé)承諾:
1、為了(le)保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬(yìng)產品。
2、在同等競(jìng)爭條(tiáo)件下,我(wǒ)公司在不以降低產品技術(shù)性能、更改產品部件為代價的基(jī)礎上,真誠以優惠的價格(gé)提供給貴(guì)方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡(jìn)量按用戶要求,若有特殊要求,需(xū)提前完工的,我公司可特(tè)別組織(zhī)生產、安裝(zhuāng),力爭滿足用戶(hù)需求。
2、產品(pǐn)交貨時,我公司向用戶提(tí)供下列文件(jiàn);
① 技術保養維修手(shǒu)冊
② 安裝總(zǒng)圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單(dān),並附送一定(dìng)量的備件
四、售後服(fú)務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹(chè)底(dǐ)
2、服務目標:服務質量(liàng)贏(yíng)得用戶滿意
3、服務效(xiào)率:保修期內或保修期外如(rú)設備出現故(gù)障,供方在接到通知後(hòu),維修人員(yuán)在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務(wù)原則:產品保修期為十二(èr)個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成(chéng)的零部件損壞,保修期外零部件的損(sǔn)壞,提供的配(pèi)件隻收成(chéng)本費,由需方人為因素造成的設(shè)備損壞,供方維(wéi)修或提供的配(pèi)件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。