為(wéi)創造品(pǐn)牌,提(tí)高企業知名度,樹立企業形象,我們(men)本著(zhe)“一切追(zhuī)求高質量,用戶滿意(yì)為宗旨”的精神,以“優惠的(de)價格、周到的服務、可靠的產品(pǐn)質量”的原則(zé)向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測(cè)均有質量記錄(lù)和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請(qǐng)用戶親臨對產品進(jìn)行全過程、全性能檢查,待產品(pǐn)被(bèi)確認合格後(hòu)再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要(yào)求,若有特殊要求,需提前完工的,我公(gōng)司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用(yòng)戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外(wài)購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備(bèi)件
四、售後服務承(chéng)諾:
1、服務(wù)宗(zōng)旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如(rú)設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員(yuán)在24小(xiǎo)時內可達到現場並開始維(wéi)修。
3、 服務原則:產品(pǐn)保修期為十二個月,在(zài)保修期內供方將免費維修和更換屬(shǔ)質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的(de)配件隻收成本費,由需方人為因素(sù)造成的(de)設備損壞,供方(fāng)維修或提供的(de)配件均按(àn)成本價計。
在保修期外我公司技術人員(yuán)每年不少於(yú)三次回訪調查用戶使用情況。