為創造品牌,提高企業知名度,樹立(lì)企業形象,我們本著“一切追求高質量(liàng),用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠(huì)的價格、周到的服(fú)務、可(kě)靠的產品(pǐn)質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產(chǎn)品的製造和檢測均有質量記錄(lù)和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親(qīn)臨對產品進行(háng)全過程、全性(xìng)能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二(èr)、產品價(jià)格承諾:
1、為了(le)保證產品的高可靠性和先(xiān)進性,係統(tǒng)的選材均選用質量過硬產品。
2、在同(tóng)等競(jìng)爭條件下,我公司(sī)在不以降(jiàng)低產品技術性能、更(gèng)改(gǎi)產品(pǐn)部件為(wéi)代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾(nuò):
1、產(chǎn)品(pǐn)交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力(lì)爭滿足用戶需(xū)求。
2、產品交貨時,我(wǒ)公司向用戶提供下列文(wén)件(jiàn);
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易(yì)損件、備件清單(dān),並附送一定量(liàng)的備件
四、售後服務承諾(nuò):
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服(fú)務目(mù)標:服(fú)務質量贏得用戶滿意
3、服(fú)務效率:保修期內或保(bǎo)修(xiū)期外如設備出現故障,供方(fāng)在接到通(tōng)知後,維修人員在24小時內可(kě)達到現場(chǎng)並(bìng)開始維修。
3、 服務原則:產品保(bǎo)修(xiū)期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和(hé)更換屬質量原因造(zào)成的零部件損壞(huài),保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為(wéi)因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計(jì)。
在(zài)保修期外我公司(sī)技術人員每(měi)年不少於三次回訪調查用戶使用情況(kuàng)。