為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象(xiàng),我們本著“一切追求高質量,用戶滿(mǎn)意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重(chóng)承諾:
一、產品質(zhì)量(liàng)承諾:
1、 產品的製(zhì)造和檢測均(jun1)有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我(wǒ)們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被(bèi)確認合格後再裝箱發貨。
二、產品(pǐn)價格承(chéng)諾:
1、為了保證產品的(de)高可(kě)靠性和先進性,係統的選材均選(xuǎn)用質量過硬產品(pǐn)。
2、在同等競爭條件(jiàn)下(xià),我公司在不以降低產品技(jì)術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格(gé)提供給貴方(fāng)。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提(tí)前完工的,我公司可特別組織生產、安裝(zhuāng),力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製(zhì)造廠家
④ 提供易(yì)損件、備件清單,並附送一定量(liàng)的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目(mù)標:服務質量贏得用戶滿(mǎn)意
3、服務效率:保修期(qī)內或保修期外(wài)如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成(chéng)的(de)零部件損壞,保(bǎo)修(xiū)期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費(fèi),由需方人為因素造成的設(shè)備損壞,供方維修或提供(gòng)的配件均按成本價計。
在保修期外我(wǒ)公(gōng)司技術人員每年不少於三次回訪調(diào)查用戶使用情況。