為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本(běn)著“一切追求高質量,用戶滿(mǎn)意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的(de)產品質量”的原(yuán)則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢(jiǎn)測資料。
2、 對產品性能的檢測(cè),我們誠請用戶親(qīn)臨對產(chǎn)品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的(de)高可靠(kào)性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同(tóng)等競爭條件下,我公(gōng)司在不(bú)以降低產品技術性能(néng)、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的(de)價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭(zhēng)滿(mǎn)足用戶需(xū)求。
2、產品交貨時,我公(gōng)司(sī)向用戶提供下列文件;
① 技術保(bǎo)養維修(xiū)手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一(yī)定量的備(bèi)件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速(sù)、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期(qī)為十二個月(yuè),在保修期內(nèi)供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提(tí)供的配件隻收成本費,由需(xū)方人為因素造(zào)成的設(shè)備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公(gōng)司(sī)技術人員每年不少於三次回訪調查用(yòng)戶使用情況。