為創造品牌,提高企業知名(míng)度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用(yòng)戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產(chǎn)品的製造和檢測均有(yǒu)質量記錄和檢測資料。
2、 對(duì)產品性能(néng)的檢測,我們(men)誠請用(yòng)戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品(pǐn)被確認(rèn)合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性(xìng)和(hé)先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭(zhēng)條件下,我公司在不以降低產品(pǐn)技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾(nuò):
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前(qián)完工的,我(wǒ)公司可特別組織生產、安裝,力爭(zhēng)滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列(liè)文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外(wài)購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附(fù)送一(yī)定量的備件
四(sì)、售後服務承諾:
1、服務(wù)宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用(yòng)戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出(chū)現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開(kāi)始維修。
3、 服務(wù)原則:產品保修(xiū)期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量(liàng)原因造成(chéng)的零(líng)部件(jiàn)損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費(fèi),由需方(fāng)人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的(de)配件均按(àn)成本價計。
在(zài)保修期(qī)外我公司技術人員(yuán)每年不少於三次(cì)回訪調查用(yòng)戶使用(yòng)情況。